Sistemas de Gestion

Sistema de gestión: Es un conjunto de procedimientos  para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
La European Foundation for Quality Management, EFQM, propone el modelo de excelencia para  la gestion de Organizaciones tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor  a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.

Necesidad de gestionar el ruido

Ruido y Sociedad

La producción de ruido es un subproducto de la ‘Actividad’,  productiva y social, de la sociedad y de  alguna forma esta relacionado con ‘la vida’ de una comunidad, por lo que el planteamiento de un medio ambiente sin ruido es esencialmente contrario a la actividad social y se ha de buscar un punto de equilibrio entre los niveles de  contaminación que producen daños a una parte de la población y la cantidad de ruido necesaria para que se pueda desarrollar la actividad social.
Hoy día en el análisis  de los efectos del ruido y del ruido necesario para desarrollar la actividad social, entra en juego una  nueva forma de ver  las cosas, esta es, considerar el ambiente sonoro que nos rodea como un paisaje donde lo que oímos y lo que vemos tiene que concordar, estas técnicas  conocidas como de soundscape, consolidan la percepción como herramienta  de evaluación.
El punto de equilibrio  entre el nivel de ruido producido por el colectivo para su normal desarrollo y el nivel que produce ‘daños’ en sus miembros no será el mismo para todas las comunidades y dependerá de la idiosincrasia de cada grupo social (comunidad). Esto entra de lleno dentro de las Estrategias de Desarrollo Sostenible


Obligaciones desprendidas del Marco Normativo

Por todo ello la UE se planteó  buscar un marco común para la evaluación y el desarrollo de las políticas  comunes dentro de la UE en materia de ruido publicando  el libro verde de las Políticas Futuras Contra el Ruido de la UE en 1996,  en el que se destaca  dos funciones esenciales dentro de las Administraciones referentes a:

- La obligación de  informar al público sobre los niveles  de ruido a los que están sometidos.
- Tomar medidas para reducir los niveles de ruido emitido por las fuentes

Estas Filosofías de la Comunidad han desembocado en una acción Normativa que se inicia  en la publicación de la   Directiva: Sobre la Evaluación y gestión del ruido ambiental 2002/49/CE  en el 25 de junio de 2002,  que ha tenido su transposición al marco jurídico nacional en la publicación de la Ley 37/2003 ‘Ley de ruido’ con su posterior desarrollo en el decreto RD1513/2005  y en el los Decreto  y leyes Autonómicas.
En estas Normas se traslada a los Ayuntamientos la obligación de:
Adoptar las medidas necesarias (política medioambiental), que faciliten emprender  acciones  que permitan conocer y evaluar el estado actual, para así definir unos objetivos, que mediante las medidas correctoras oportunas, sean realizables en un tiempo razonable.

Esto se traduce en la necesidad de gestionar el ruido en las Ciudades mediante sistemas capaces de dotar al Ayuntamiento de los elementos necesarios, para que las autoridades responsables tengan un espacio común de trabajo, en el que se pueda identificar el problema,  conocer su magnitud y abordar de forma conjunta los medidas necesarias para su solución o reducción, adquiriendo el compromiso de su ejecución.

 

 Modelo EFQM

 

Innovación y aprendizaje

 El modelo concede gran  importancia a la Evaluación y Revisión de los Enfoques de los criterios "agentes" en  función de los Resultados obtenidos, es decir al aprendizaje organizacional mediante la innovación y la mejora permanente
La innovación y el aprendizaje  se realiza aplicando la lógica REDER que se  divide en los siguientes aspectos:
Resultados:
Es lo que se consigue, los resultados muestran tendencias, los objetivos son adecuados y se posibles,  los resultados se comparan  con los de otros y están causados por los enfoques. El alcance de los resultados cubre todas la áreas relevantes
Enfoque:
Lo que se  piensa hacer y porque queremos hacerlo. el enfoque será sano  y estará integrado a los objetivos de  toda la organización.
Despliegue
Lo que tenemos que hacer para poner en práctica el enfoque. El enfoque estará implantado  de forma sistemática.
Evaluación y Revisión:
Lo que hacemos para evaluar y revisar el enfoque y su despliegue, el enfoque y su despliegue estarán sujetos  a mediciones, tomaran acciones de aprendizaje y  con objeto de poner en práctica mejoras.